それが、メーカーの仕事!？

今回は私が職人として働いている

バスの会社のエピソードですが、、

「それが、メーカーの仕事!？」

と言いたくなる様な内容です、、。

皆様は、このバスをご存じですか？？

三菱のエアロミディMJと言います。

よくお近くで見かけると思います。

興味無いから、あまり見ていない、、!？

ごもっともです。普通は車好きでもあまり興味は無いと思います。

これは、三菱ふそうの観光バスで、小型なのにサロン室を備えたバスもある、小旅行や少人数での移動に重宝するバスです。

あとは、なんと言っても、「中型車枠」に収まるバスなのです。もちろん、車体は小さいですし、乗れる人数も少ないからですが、その分税金も安く、高速代も安い。つまり、維持費が安い！

今は新車で販売はされておらず、リコールがかかっている車両もあるのですが、それを直してまで観光バス会社が欲しがる貴重な車種です、、。

そして今回、得意先のバス会社が、この車種を2台連続で購入、2台ともリコールあり、しかも、車検も2台とも受けないといけない…。

そういう訳で、リコール作業の為にふそうディーラーに入庫後、今度は車検の為にいす@ディーラーに入庫しました。

忙しかったのか、それから約1カ月後、やっと車検に行った様子、、。その結果、、

「すいません、重量オーバーだと言われて、車検が通りません」

「どれだけの重量オーバーでしたか!？」

「350kgです、、。どうしたら良いですか？」

いやいや、それを考えて車検を通すのが仕事でしょ!？お客様からお金もらってるのに。

そこからバスに詳しい私達が車検対策をする事に、、。

しかし、何故今回車検で重量を量ったのか？

それは、このバスが「一時抹消車」だからです。

これは、一般の乗用車でも多いですが、中古車の売買を業者が扱う際に、次の買い手がいつ着くか分からない、4月を過ぎれば税金がかかるかもしれない、、。

こういった場合、大抵その車体を一度「抹消登録」するのです。

こうすれば、売った方は登録が抹消されているので税金がかからない。名義も抹消されている。また買った方も、次の買い手が着いた時に車検と名義を新たに起こせば良い。

業者同士の売買には、よくある手続きですね。

しかし、次にまた中古車を新規で車検を受け、登録する際に、抹消時の数値と余りにも違い過ぎて、車検が落ちる事も稀にあります、、。今回もそのパターン。

よく聞けば、そのディーラーから車検に行った担当者が、重くなったまま車検を通し、大型車の枠に変更されたそうです、、。

その大型車のナンバープレートを受け取って、、

「このバス、大型車のナンバープレートが付かないんですけど？？」

と、車検場から言ってきた様子。

そりゃそうです。元々この車種は中型車枠。この小さな車体で大型車のバスになったら意味がありません。

そこで、まだ意味の分かるディーラーの上司がストップをかけた、、。

それで私達の所に、車検対策をしてくれと、

バスを持って来ました、、。

はぁ～、トラックのディーラーでも、これ程までにバスの事を知らないとは、、。

それから私達は、ありとあらゆる軽量化をしました。

回転シートの台座が重たいので外して、最後列の冷蔵庫も台ごと外して、天井のシャンデリアも外して。あとは、天井の棚も左右共に下ろしました。なんと、点検蓋の鉄板も抜きました。その他、天井の箱や、カーテンも全て外して、車検対策としての、軽量化をしました、、。

これでもダメなら、室内のボトルクーラーや、天井の液晶テレビまで外さないといけない、、。

まぁ、この現状で再度ディーラーに車検に行ってもらうと、なんとか合格したそうです。

軽量化成功！晴れて中型車枠のナンバープレートをもらえたそうです。

それでディーラーは、なんとそのままお客様の所にバスを納車しました、、。

はっ？軽量化したまま？？

色々な物が外されて、車検対策したまま!？

本日、得意先のバス会社の社長が、そのバスに乗って来社されました、、。

呆れ顔で、「これ、元に戻してくれる？」

もちろんです。このままでは営業出来ません。

しかし、お粗末なディーラーの仕事。

これが、日本三大メーカーのディーラーの仕事とは、、。

言い方は悪いですが、普段あまりやらないバスの車検だからといって、いい加減すぎやしませんか？？

よくある、日本の大手企業の対応かもしれません、、。

自分の専門外だから。担当ではないから。

もし専門機関があれば、そこに丸投げすればいい。あいつらがやるだろう。

言ってもこっちは日本の三大メーカーの１つ。仕事は山ほど来る。忙しいし、やってられない。

この傲慢さ、いい加減さに、一番迷惑するのはお客様。バスやトラックを維持する中小企業。

メーカーとして、お客様に寄り添う姿勢が全く無い。

いつから日本のトラックメーカー、ディーラーは、お客様に対して、こんな対応をする様になったのでしょうか？？