相変わらず低い、「ネットリテラシー」…

年度末の激務で、更新が滞っておりました、、。

今回のテーマは、中古車店の、

相変わらず低い、「ネットリテラシー」です。

どういうことか？

本日もリサーチで色々と中古車業界のHP 、ネット情報等を検索してましたが、、

今だに、大多数のカーショップは、

「GOOや、カーセンサー頼り」

なのです、、。

高い掲載料金、価格や車種で一律に並べられ、店の特色も個性も見えてこない…

それでも、定番の媒体なので、外せませんか？

ここでしか集客出来ませんか？

もっとネットを使って、集客出来ませんか？工夫出来ませんか？

これが出来ている店舗、会社はまだまだごく一部だなぁ～、と感じます。

我々中古車業界は、

「寄らば大樹の影」

というような風潮が昔からある気がします、、。

大手のフランチャイズに属したら、その看板で経営が安定する、

他店も数多く加入している団体に入れば、信用される、

他店も数多く掲載している有名な媒体に同じく出せば、集客出来る、

それでは、あまりにも思慮が浅くないですか？

私がクライアントによく言うのは、

「若い女性をターゲットにしている会社は、ネットリテラシーが高い」

ということです。

美容関連、化粧品関連、ダイエット関連の会社、店舗等は、

「HP、ネットの広告が非常に工夫されている」のです。

商品の価格帯が違う、と言ってしまえばそれまでなのですが、

様々なマーケティングのノウハウが詰め込まれています。

よく研究し、施行されているなぁ、

と感心します、、。

これからはどんな物でも、ネットを通じて販売されます。

家や、マンションであっても、

きっかけはネットを見て、

お客様は行動を起こします。

「じゃあ、グーネットやカーセンサーネットに掲載しとけばいいのでは？」

そこが違います。

我々車業界の人間は、同じ車業界の中しか見渡さない。

だから、皆右習えでGOOかカーセンサーに広告を掲載して、客の電話を待つのです、、。

嫁の化粧品の会社でも、本当に参考になりますよ？

定期的にDMは送ってくるし、セールやキャンペーンをまめに行うし。

「このハガキを持参して頂けば、かの有名な〇〇さんのメイクが無料で試せる」

こんなDM、顧客に送っていますか？

ネットでも、こういったキャンペーンは頻繁に告知しています。

ネットでメールアドレスを登録すれば、この〇〇さんのメイク動画が見れる様になっています、、。

これで、会社側はリストを手に入れているのです…。

「お一人様、３箱まで！」

「気に入らなければ、30日間は全額返金！」

これも、マーケティングのノウハウが詰まったオファーなのですが、

こんなアクションを起こすカーショップ、まず無いですよね？

「もしご購入頂いた中古車が気に入らなければ、30日間は全額返金！」

勇気を持って、これをオファー出来るカーショップがあれば、それだけでも地域でダントツに目立つ店になるのですが…

最近は、カーショップのチラシすら見ません…。

私の子供の頃は、よく新聞の折り込みにチラシが入っていたのですが、、、

我々は、新車のディーラーではありません。大手のメーカーでもありません。

何百万の枠を取って、テレビCMを流せる企業でもありません。

でも、誰でも利用出来る「ネット」という媒体があるじゃないですか？

他の業種、業態の会社は、「ネット」という物をよく研究し、上手に利用していますよ？

特に、若い女性をターゲットにしている会社は、非常に勉強になります。

本当にその商品が欲しくなり、登録し、購入するまでの道のりが出来ている印象を受けます、、。

我々、車業界は、こういった時代の流れに遅れていませんか？

車が売れない、特に若い客を取り込めないのは、ここにも原因がありませんか？

私のブログを見て頂いている、あなただけでも、

「ネットリテラシーが高い」

カーショップになって、

周り店より、「グンッ」と差をつけませんか？